Los acontecimientos transcurren en 1905. Takano Masamune, un joven de origen humilde, llega hasta el idílico Gran Hotel, situado a las afueras de un pueblo llamado Ohara, para visitar a su hermano Misaki que trabaja en el mismo como encargado de planta. Allí, Masamune descubrirá que hace más de un mes que nadie sabe nada de su pequeño hermano (tras ser expulsado del hotel por el supuesto robo a un cliente). Masamune decide quedarse como camarero e investigar su desaparición. De este modo irá conociendo al personal y entablará una relación con Onodera Ritsu, un doncel, hijo de Aikawa Eri, la propietaria del hotel. Ritsu le ayudará en sus investigaciones junto con Nowaki, un humilde camarero hijo del metre Yokozawa Takafumi, con quien entabla una gran amistad. Entre Masamune y Ritsu nace algo más que amistad, pero la diferencia de clases les pondrá muchas trabas en su relación. Juntos irán descubriendo mentiras y secretos celosamente guardados entre las paredes del Gran Hotel. Historia inspirada en la serie española con el mismo nombre.